La gestion financière évolue avec Filbanque, le service de banque à distance du CIC. Cette solution numérique répond aux besoins des particuliers, professionnels et entreprises en offrant une expérience bancaire complète depuis leur domicile ou en déplacement.
Découverte de Filbanque : une plateforme bancaire innovante
Filbanque se distingue comme un service gratuit intégré au Contrat Personnel CIC. Cette plateforme multilingue (français, anglais, espagnol et allemand) s'adapte aux besoins d'une clientèle variée, des particuliers aux entreprises.
Présentation des fonctionnalités principales
La plateforme offre un arsenal d'outils pratiques : consultation des comptes, virements, gestion des cartes bancaires et accès aux documents. Les utilisateurs accèdent à leurs relevés bancaires, paramètrent leurs cartes et communiquent avec leur conseiller non commissionné via une messagerie sécurisée.
Navigation et interface utilisateur
L'interface Filbanque privilégie la simplicité d'utilisation. Les menus intuitifs permettent d'accéder rapidement aux différentes fonctions. Le système d'alertes par SMS ou email informe les clients sur leurs opérations sans nécessiter de connexion, tandis que la signature électronique facilite la validation des documents.
La gestion des comptes avec Filbanque
Filbanque représente une solution moderne pour la gestion bancaire à distance. Cette plateforme, développée par le CIC, s'adresse aux particuliers, professionnels, entreprises et associations. Le service, accessible gratuitement dans le cadre du Contrat Personnel, offre une interface intuitive disponible en français, anglais, espagnol et allemand.
Consultation et suivi des opérations bancaires
L'interface Filbanque permet d'accéder à l'ensemble des informations bancaires en temps réel. Les utilisateurs visualisent leurs soldes, consultent leurs relevés et suivent leurs opérations instantanément. Le système d'alertes personnalisables par SMS ou email informe automatiquement des mouvements sur les comptes. La sécurité reste une priorité avec l'authentification forte via Confirmation Mobile et la solution Safetrans pour les transactions sans smartphone.
Réalisation des virements et paiements
La plateforme simplifie les transactions financières quotidiennes. Les utilisateurs effectuent leurs virements, gèrent leurs prélèvements et paramètrent leurs cartes bancaires en quelques clics. La signature électronique facilite la validation des opérations sensibles. Le service propose aussi une gestion multicompte pratique pour les professionnels, avec la possibilité de transmettre des RIB/IBAN et d'administrer plusieurs profils. L'application mobile, notée 4,7/5 sur Apple et 4,5/5 sur Android, permet d'accéder à ces fonctionnalités n'importe où.
La sécurité au cœur du service Filbanque
La sécurité constitue une priorité absolue pour le service Filbanque du CIC. Cette plateforme de gestion bancaire à distance intègre des dispositifs sophistiqués garantissant une protection optimale des transactions et des informations personnelles des utilisateurs. Les clients bénéficient d'un environnement sécurisé pour réaliser leurs opérations bancaires en toute tranquillité.
Les systèmes d'authentification
Filbanque met en place plusieurs niveaux de sécurité pour protéger l'accès aux comptes. Le système inclut la Confirmation Mobile, une solution avancée pour valider les opérations sensibles directement via l'application. La solution Safetrans permet aux utilisateurs ne disposant pas de smartphone d'effectuer leurs paiements en ligne de manière sécurisée. En cas de perte des identifiants, une procédure spécifique permet leur récupération par SMS ou courrier sous 8 jours ouvrés.
Protection des données personnelles
Le CIC assure un traitement rigoureux des données personnelles avec 99% des informations clients traitées en France. L'application mobile intègre une authentification forte, notamment lors d'un changement d'appareil. Les utilisateurs profitent également du système d'Alertes CIC, leur permettant de suivre leurs opérations via SMS ou email. La signature électronique sécurisée facilite la validation des documents et contrats en ligne, simplifiant les démarches administratives tout en maintenant un niveau de sécurité optimal.
Les outils d'analyse financière disponibles
Filbanque, la plateforme bancaire en ligne du CIC, met à disposition des utilisateurs des fonctionnalités analytiques performantes. Cette interface intuitive permet aux clients de visualiser et comprendre leur situation financière avec précision grâce à des outils dédiés. La plateforme s'adapte aux besoins des particuliers comme des professionnels, garantissant une gestion optimale des finances.
Suivi des dépenses mensuelles
L'application mobile CIC facilite la surveillance des mouvements financiers au quotidien. Les utilisateurs consultent leurs comptes 24h/24 et 7j/7, visualisant instantanément chaque transaction. Le système d'alertes personnalisables par SMS ou email informe automatiquement des opérations réalisées. Cette fonction simplifie la gestion budgétaire et la maîtrise des dépenses.
Catégorisation des transactions
La plateforme classe automatiquement les opérations bancaires par nature. Les clients peuvent consulter la répartition de leurs dépenses, identifier les postes principaux et analyser leurs habitudes de consommation. Cette organisation intelligente des données aide à la prise de décision financière et à l'établissement d'un budget équilibré. L'accès à ces informations se fait de manière sécurisée via l'authentification forte intégrée à l'application.
L'accès mobile à vos services bancaires
La transformation numérique bancaire permet aux clients CIC d'avoir accès à une gestion complète de leurs comptes à distance. L'utilisation des services Filbanque apporte une simplicité d'usage et une autonomie appréciée par les utilisateurs, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.
Application mobile filbanque
L'application mobile CIC se distingue par sa grande qualité, comme en témoignent ses excellentes notes de 4,7/5 sur Apple et 4,5/5 sur Android. Elle offre un accès permanent 24h/24 et 7j/7 à l'ensemble des fonctionnalités essentielles : consultation des comptes, réalisation de virements, gestion des cartes bancaires et partage des RIB/IBAN. La sécurité reste une priorité absolue avec l'intégration de la Confirmation Mobile pour valider les transactions sensibles et une authentification renforcée en cas de vol du téléphone.
Synchronisation multi-supports
Le service Filbanque garantit une expérience fluide sur l'ensemble des appareils. Les utilisateurs accèdent à leurs services bancaires en français, anglais, espagnol ou allemand. La plateforme permet la gestion des comptes, la consultation des relevés bancaires, l'accès aux documents et la communication avec un conseiller dédié. Les Alertes CIC maintiennent les clients informés via SMS ou email sans nécessité de connexion. Cette approche multicanale s'adapte aux besoins des différents profils : particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs et associations.
Les avantages pratiques de la banque à distance
Filbanque, le service de banque à distance du CIC, apporte une transformation majeure dans la gestion financière quotidienne. Cette solution numérique permet aux particuliers, professionnels et entreprises d'accéder à leurs comptes et d'effectuer leurs opérations bancaires en toute sécurité, directement depuis leur domicile ou bureau.
Gain de temps dans la gestion quotidienne
L'application mobile CIC simplifie considérablement les opérations bancaires. Les utilisateurs peuvent consulter leurs comptes, réaliser des virements et gérer leurs cartes bancaires sans déplacement en agence. La signature électronique facilite la validation des documents et contrats, tandis que le service Confirmation Mobile garantit une sécurisation optimale des transactions. Les clients accèdent aussi instantanément à leurs RIB/IBAN et peuvent paramétrer des alertes SMS ou email pour suivre leur activité bancaire.
Disponibilité des services 24h/24
L'accessibilité permanente représente un atout majeur de Filbanque. Les utilisateurs bénéficient d'un accès illimité à leurs services bancaires, sept jours sur sept. Ils peuvent gérer leurs opérations à distance, contacter leur conseiller via la messagerie sécurisée, programmer des rendez-vous en vidéo ou transmettre des documents. L'application permet également de localiser les agences et distributeurs CIC, d'accéder aux numéros d'urgence et même de déclarer un sinistre pour les détenteurs d'assurances CIC en seulement trois étapes.
Les services spécialisés pour professionnels et entreprises
Le CIC propose une gamme étendue de services spécialisés adaptés aux besoins des professionnels et des entreprises. Ces solutions bancaires innovantes permettent une gestion financière optimisée à travers des outils numériques performants et sécurisés.
Solutions de gestion de trésorerie internationale
La banque met à disposition des entreprises des solutions avancées pour gérer leur trésorerie à l'international. Les services intègrent SWIFTNet et le cash pooling, facilitant la gestion des comptes dans plusieurs pays. Cette offre s'adresse particulièrement aux organisations ayant des activités transfrontalières et recherchant une gestion financière globale et centralisée.
Plateforme Hub Business Solutions et outils dédiés
Hub Business Solutions représente une innovation majeure dans la gestion bancaire professionnelle. Cette plateforme inclut plusieurs modules essentiels : la facturation électronique (HBS e-factures), un logiciel de pilotage de trésorerie multibanque, et un module de communication permettant une administration complète des finances. Ces fonctionnalités s'intègrent naturellement dans l'environnement professionnel des entreprises, leur permettant d'automatiser et simplifier leurs opérations bancaires quotidiennes.
